Sobre Mim

Olá, sou Edimilson Abreu, 24 anos. Sou Especialista em Apoio ao Cliente, focado em prestar suporte claro, cordial e eficiente através de e-mail, chat ao vivo e sistemas de tickets para negócios online. Tenho forte competência em comunicação com clientes, assegurando respostas rápidas, profissionais e orientadas à resolução de problemas. Possuo experiência prática no atendimento a pedidos frequentes, questões relacionadas com encomendas e apoio geral, utilizando ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Gmail e Google Docs. Destaco-me em: Suporte por e-mail e chat Organização e acompanhamento de tickets Satisfação e retenção de clientes Comunicação escrita clara em inglês Cumprimento de procedimentos e prazos Sou adaptável, organizado e fiável, com interesse em e-commerce, plataformas SaaS, assistência virtual e optimização de processos. Estou preparado para integrar equipas remotas e contribuir para uma experiência positiva do cliente.